Điều khoản & Điều kiện Sử Dụng hi79

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "hi79" — trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại hi79.bar.
• "Người dùng" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hi79.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng hi79 để sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền điện tử và/hoặc tiền mặt quy đổi hiện có trong tài khoản người dùng.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm và dữ liệu được đăng tải hoặc cung cấp trên hi79.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hi79, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Không thuộc danh sách người dùng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
4. Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống hi79.
5. Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

hi79 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa. Các quy định tài chính áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (giới hạn có thể thay đổi theo cấp tài khoản).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• hi79 không thu phí giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tất cả các giao dịch được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VND). hi79 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá đối với các giao dịch chuyển đổi ngoại tệ.

hi79 có quyền trì hoãn, giữ lại hoặc từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong những trường hợp như vậy, hi79 sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin xác minh.

hi79 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Thông tin chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới và chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, hoặc cố tình thực hiện các giao dịch cược có rủi ro thấp nhằm hoàn tất yêu cầu vòng cược một cách gian lận.
• hi79 có quyền thu hồi tiền thưởng và các lợi ích liên quan nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản khuyến mãi, kể cả sau khi tiền thưởng đã được ghi có vào tài khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng hi79:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc thuộc về người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống hi79 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phạm pháp khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản hi79 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất chính.
• Đăng tải hoặc lan truyền nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù địch, khiêu dâm hoặc phỉ báng thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào trên nền tảng.
• Cản trở hoặc gây gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống hi79 dưới bất kỳ hình thức nào.

hi79 có quyền điều tra và xử lý tất cả các trường hợp nghi ngờ vi phạm, bao gồm việc đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và chuyển thông tin cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, phần mềm, thuật toán, thương hiệu, logo và tài liệu được đăng tải trên nền tảng hi79 là tài sản độc quyền của hi79 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của hi79 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu hi79 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không được phép.
• Tháo gỡ, dịch ngược kỹ thuật (reverse engineering) hoặc can thiệp vào mã nguồn phần mềm của nền tảng.

hi79 cấp cho người dùng quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí cá nhân, theo các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi79 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm nghĩa vụ bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Độ chính xác hoặc tính đầy đủ của thông tin được cung cấp bởi bên thứ ba trên nền tảng.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp với nền tảng hi79.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hi79 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

hi79 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng trong khuôn khổ chương trình Chơi có Trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hi79 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản. Quyết định của hi79 về việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản là quyết định cuối cùng.

Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

hi79 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khoẻ tinh thần của người dùng. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: người dùng có thể tự yêu cầu tạm ngừng truy cập trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng hi79 qua email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

hi79 thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố tại hi79.bar/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng nền tảng, người dùng đồng ý với các thực tiễn xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo mật đó.

hi79 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hoá SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và kiểm toán bảo mật định kỳ để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hi79, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình khiếu nại như sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected], mô tả rõ ràng vấn đề và các bằng chứng liên quan.
2. hi79 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
3. hi79 tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả điều tra, hai bên có thể đồng ý chỉ định bên thứ ba trung lập để phân xử.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng không được thực hiện bất kỳ hành động đơn phương nào có thể gây thiệt hại cho nền tảng hoặc các người dùng khác.

Các điều khoản trong tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản & Điều kiện trước đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc hi79 không thực thi một điều khoản cụ thể vào một thời điểm nhất định không được coi là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai. Mọi sửa đổi đối với Điều khoản & Điều kiện này phải được hi79 thực hiện bằng văn bản và đăng tải công khai trên nền tảng.